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CVS Caremark® Mail Service Pharmacy

Para los medicamentos que abastece con frecuencia

Para los medicamentos que abastece con frecuencia

Su plan ofrece un suministro a largo plazo en determinadas farmacias al por menor y de orden por correo. Un suministro a largo plazo lo es:

 

  • Una receta por hasta 90 días de suministro si tiene un plan de medicamentos con receta (PDP)
  • Una receta por hasta 100 días de suministro si tiene un plan de medicamentos con receta Medicare Advantage (MAPD)

 

Consulte los beneficios del plan para obtener más información. Si toma medicamentos con regularidad, esta puede ser una excelente opción.

 

Puede que le resulte más conveniente surtir su receta a través del pedido por correo preferido.

Si obtiene un suministro a largo plazo de sus medicamentos con receta, no perderá tanto tiempo reponiéndolos. Además, hacer esto puede ayudarlo a evitar quedarse sin medicamentos.

 

Pueden aplicarse limitaciones federales o estatales.

Comience a recibir los beneficios de la orden por correo


Paso 1: Verifique si su medicamento está disponible a través del servicio de orden por correo.

 

Algunos medicamentos no están disponibles a través del servicio de orden por correo. Para conocer los medicamentos disponibles, consulte el formulario de su plan o comuníquese con nosotros al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

 

Consejo: En nuestro formulario, se muestran los medicamentos que cubrimos. También se pueden ver el nivel en el que se encuentra un medicamento, los límites o requisitos que se aplican y la disponibilidad del servicio de orden por correo.

 

Consulte nuestro formulario de Medicare

 


Paso 2: Elija cómo inscribirse

 

Regístrese en línea

 

O comuníquese con nosotros a la línea gratuita que figura en su tarjeta de identificación de miembro.
 

 

O complete este formulario y envíelo por correo a la siguiente dirección:

 

Formulario de pedido de servicio por correo

Formulario de pedido de servicio por correo (español)

 

CVS Caremark
PO BOX 659541
SAN ANTONIO, TX 78265-9541

 

Infórmenos cómo desea pagar su pedido. De esta manera, podemos evitar demoras en el procesamiento. Puede pagar con tarjeta de crédito y débito, cheque electrónico y más. Llámenos para obtener información sobre sus opciones.

 

Consejo rápido: Pídale al médico que envíe una receta electrónica (“e-prescribe”) a nuestra farmacia de orden por correo. Entréguele a su médico este número para que nos envíe su receta: NPI 1033185186.

Una vez que recibamos su pedido:

 

Revisaremos su pedido para asegurarnos de que contemos con toda la información que necesitamos para procesarlo. Nos comunicaremos con usted o con su médico en caso de necesitar información adicional.

 

Si su pedido es para un medicamento nuevo:

 

  • Lo solicitó usted mismo; se lo enviaremos tan pronto como lo procesemos. Nos aseguraremos de tener la información de pago registrada para evitar demoras.
  • En caso de que su médico nos envíe una receta, comprobaremos si ha usado nuestro servicio de orden por correo en los últimos 12 meses. Si lo ha hecho, le enviaremos el pedido tan pronto como sea procesado. Si no lo ha hecho, necesitaremos su aprobación para enviarlo.

Si su pedido es para renovar un medicamento y usted lo solicitó, se lo enviaremos cuando lo procesemos. Asegúrese de que su información de pago esté registrada para evitar demoras en el envío.

Generalmente, su medicamento con receta de orden por correo llega entre los 7 y los 10 días posteriores a la fecha en que procesamos su pedido.

 

Recuerde lo siguiente: Tendrá que firmar la entrega de algunos medicamentos con receta. Llámenos si desea saber si su medicamento requiere una firma en el momento de la entrega.

Estos son algunos motivos por los cuales su orden puede demorarse:

 

  • No tenemos su información de pago registrada.
  • No tenemos su consentimiento para enviar el pedido.
  • Mal clima que afecta el envío por correo.
  • Sus medicamentos tienen reglas especiales, por ejemplo, pueden requerir autorización previa. Hable con su médico para obtenerla.
  • Su médico envió una nueva receta. Es posible que necesitemos su aprobación antes de enviarle el medicamento.

Comuníquese con nosotros al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro para obtener información acerca de las opciones, incluso para recibir un suministro de emergencia.

CVS Caremark® Mail Service Pharmacy es la farmacia participante de órdenes por correo de Aetna Medicare. El servicio de órdenes por correo está incluido en su plan de seguro y de beneficios de farmacia. Este servicio y el envío estándar no tienen costo adicional.

 

Nota: El beneficio de órdenes por correo del plan no cubre los servicios de entrega de medicamentos a domicilio prestados por otras farmacias. Estos servicios generalmente tienen una tarifa, como el cargo por el servicio de entrega.

¿Puedo administrar las órdenes de medicamentos con receta por correo en línea?

 

Sí.
Ingrese en su sitio seguro en Internet para miembros

 

Puede administrar las órdenes de medicamentos con receta en la sección "Aetna Pharmacy".

 

¿Pueden enviarme los medicamentos con receta a una dirección que no sea la mía o a una dirección temporal?

 

Sí. Por lo general, puede elegir una dirección de envío alternativa. Se pueden aplicar restricciones.

 

¿Puedo abastecer un medicamento con receta que es sustancia controlada por correo?

 

En general, sí, pero pueden aplicar leyes estatales y federales.

 

¿Puedo devolver medicamentos pedidos por correo?

 

Por lo general, no aceptamos devoluciones de medicamentos con receta solicitados a través de la orden por correo. Pueden aplicarse algunas excepciones. Llámenos al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.

 

¿Se cobra una tarifa de envío por la entrega de órdenes por correo?


El envío estándar no tiene costo adicional. Es posible que le cobren una tarifa adicional por el envío rápido. Para obtener más información, llame al número que figura en su tarjeta de identificación.

Puede recibir medicamentos con receta en su hogar a través del servicio de entrega a domicilio. Por lo general, los medicamentos llegan en 7 a 10 días. Llame al número que figura en su tarjeta de identificación si no recibe los medicamentos dentro de este plazo.

 

¿Necesita ayuda para inscribirse en Medicare?

Comuníquese con un agente autorizado al ${dynamicPhone} (TTY: 711)${hours}.

Obtenga ayuda para miembros

Los miembros de Aetna tienen acceso a información de contacto y recursos específicos de sus planes.