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Cómo inscribirse en un plan Medicare Advantage desde la comodidad de su hogar

Color portrait of Sachi Fujimori Por Sachi Fujimori

En la actual era digital, cada vez más consumidores usan herramientas en línea para presentar sus declaraciones de impuestos, hacer pedidos de alimentos y conectarse con sus seres queridos. E inscribirse en un plan Medicare Advantage (MA) no es la excepción. Si está interesado en inscribirse en un plan MA o en cambiar de plan, tiene a su disposición una variedad de herramientas y recursos. Úselas para inscribirse en un plan desde la comodidad de su hogar. 

Además, no tiene por qué tramitar la cobertura solo. Los representantes y agentes de seguros autorizados de Aetna están a su disposición para hablar con usted por teléfono. Están listos para brindarle asistencia personalizada en cada paso del proceso.

Siga leyendo para obtener más información sobre sus opciones de inscripción remota en un plan MA y la información clave que necesita para hacerlo. 

Por teléfono

Le recomendamos comunicarse con un representante o un agente de seguros autorizado de Aetna por teléfono. Ellos podrán brindarle apoyo personalizado para guiarlo durante el proceso de inscripción. Quizá sea nuevo en Medicare y necesite ayuda para entender algunos términos complicados. O bien, puede que ya haya investigado por su cuenta y tenga algunas preguntas. De cualquier manera, los expertos están disponibles para reunirse con usted donde se encuentre. “Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para tomar una decisión informada acerca de su cobertura de salud”, afirma Annette Grosz-Ringdahl, directora sénior de Operaciones de Televentas de Aetna Medicare.

“Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para tomar una decisión informada acerca de su cobertura de salud”.

Si opta por inscribirse por teléfono, podrá hacerlo en el momento que sea más conveniente para usted. Durante el período de elección anual, los representantes de Aetna están disponibles los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m.

Cuando llame a Aetna o a un agente de seguros autorizado, se lo comunicará con un experto que conozca las opciones de planes específicas disponibles en su área. Y puesto que los planes MA no son una solución universal, le hará algunas preguntas relacionadas con su cuidado de salud, estilo de vida y presupuesto. Esto permitirá garantizar que obtenga el plan adecuado para cubrir sus necesidades.

Si no está listo para tomar una decisión durante la llamada, no lo presionaremos para que se inscriba. Puede solicitar que le envíen información adicional por correo electrónico o correo postal. También puede programar una hora para que un representante de Aetna lo llame otro día. 

Cuando esté listo para inscribirse, el representante de Aetna o agente de seguros autorizado completará su inscripción mientras hablan por teléfono. El proceso generalmente tarda unos 20 minutos. Necesitará tener información a mano, como su número de Medicare Original y las fechas de entrada en vigor de la Parte A y la Parte B (consulte abajo la información sobre lo que necesita tener a mano para inscribirse). 

Para aquellos que tienen un vínculo permanente con un agente de seguros autorizado, la inscripción por teléfono es una buena alternativa cuando no es posible reunirse en persona. “Si tiene alguna duda antes de la inscripción, el agente de seguros estará a su disposición. Y después de la inscripción, podrá brindarle apoyo continuo si tiene un problema o una pregunta sobre los reclamos de seguros”, afirma Leslie Hall, gerente de Apoyo a las Ventas de Aetna. 

En línea

Si es de los que prefieren inscribirse por su cuenta, esta puede ser la opción más conveniente. Para empezar, Aetna cuenta con una herramienta que le recomienda planes que se ajustan a sus necesidades. Una vez que selecciona un plan, tiene la opción de completar la solicitud de inscripción en línea. Si le surge alguna pregunta durante el proceso, puede comunicarse en todo momento con un representante de Aetna en línea o por teléfono.

Y si ha recibido asistencia de un agente de seguros, también puede completar su inscripción en línea. Solicítele al agente de seguros que le envíe un kit de inscripción digital por correo electrónico, que incluye todo el material que necesita para inscribirse. Esta opción le permite analizar los documentos a su ritmo y luego enviar la inscripción por vía electrónica. 

Los beneficiarios de Medicare también pueden inscribirse en un plan MA de Aetna a través del Centro de Inscripción en Línea de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), en  www.medicare.gov.

Por correo o fax

Si prefiere completar una forma de inscripción impresa, llámenos para que le enviemos un kit de inscripción de Aetna MA. Y si aún no ha elegido un plan, un representante de Aetna podrá orientarlo con las opciones. Puede recibir las formas de inscripción por correo. 

Puede comunicarse con nosotros al 855-335-1407 (TTY: 711), de lunes a viernes, 08 a.m.-8 p.m.. 

Lo que necesita para registrarse

Si todavía está analizando los planes, esta información puede servirle para comparar sus opciones:

  • Lista de medicamentos que toma y dosis
  • Ortografía correcta de los nombres y las ubicaciones de sus médicos
  • Si tiene un plan, información básica como desembolso máximo, costo de la prima.
  • Qué es lo que más le gusta del plan que tiene actualmente

Luego, cuando esté listo para inscribirse, tendrá que brindar esta información:

  • Cómo realizar un pago único o configurar pagos mensuales automáticos desde su cuenta bancaria. Tenga su chequera a mano para informar los números de ruta y de cuenta.
  • Pago de facturación directa. Algunos miembros reciben un libro de talones de pago. Puede enviar un talón de pago con un cheque cada mes. No recibirá facturas por correo. 
  • Deducción de su cheque de la Administración del Seguro Social o de la Junta de Retiro Ferroviario.
  • El pago de su prima directamente en una tienda al por menor de CVS. Lleve su libro de talones de pago con el código de barras de “pago en la tienda” y entrégueselo al cajero. Puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o con tarjeta de débito.

Cuando se trata de inscribirse en un plan MA, tiene una variedad de opciones para hacerlo desde la comodidad de su hogar. A medida que avance, tenga en cuenta que nuestros representantes están aquí para ayudarlo en cada paso del proceso. “Estamos aquí para conocerlo y ayudarlo a encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades”, afirma Grosz-Ringdahl. “Y cuando cuelgue el teléfono, quizá sienta como si lo hubiera conocido personalmente”.

Sobre el autor

Sachi Fujimori es escritora y editora, está radicada en Brooklyn y se dedica a escribir sobre ciencia y salud. Un buen día para ella es aquel en el que come vegetales y vive el presente con su pequeña hija.