Cómo inscribirse en un plan Medicare Advantage desde la comodidad de su hogar

En la actual era digital, cada vez más consumidores usan herramientas en línea para presentar sus declaraciones de impuestos, hacer pedidos de alimentos y conectarse con sus seres queridos. E inscribirse en un plan Medicare Advantage (MA) no es la excepción. Si está interesado en inscribirse en un plan MA o en cambiar de plan, tiene a su disposición una variedad de herramientas y recursos. Úselos para inscribirse en un plan desde la comodidad de su hogar.

Además, no tiene por qué tramitar la cobertura solo. Los representantes y agentes de seguros autorizados de Aetna están a su disposición para hablar con usted por teléfono. Están listos para brindarle asistencia personalizada en cada paso del proceso.

Continúe leyendo para conocer las opciones de inscripción remota en planes MA y la información clave que necesitará para inscribirse.  

Por teléfono

Le recomendamos comunicarse por teléfono con un agente autorizado de Aetna o con un agente de seguros con licencia. Pueden brindarle apoyo personalizado, en forma individual, para guiarlo por el proceso de inscripción. Quizá sea nuevo en Medicare y necesite ayuda para entender algunos términos complicados. O bien, puede que ya haya investigado por su cuenta y tenga algunas preguntas. De cualquier manera, ellos están disponibles para reunirse con usted donde se encuentre. “Nuestro objetivo es facilitar la elección de Medicare mientras busca cobertura de cuidado de salud. Nuestro equipo se especializa en ayudarle a tomar una decisión informada”, dice Juan García, director principal de Operaciones de Televentas de Aetna Medicare.

Si opta por inscribirse por teléfono, podrá hacerlo en el momento que sea más conveniente para usted. Durante el período de elección anual, los representantes de Aetna están disponibles los 7 días de la semana, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Cuando llame a Aetna o a un agente de seguros autorizado, se lo comunicará con un experto que conozca las opciones de planes específicas disponibles en su área. Y puesto que los planes MA no son una solución universal, le hará algunas preguntas relacionadas con su cuidado de salud, estilo de vida y presupuesto. Esto permitirá garantizar que obtenga el plan adecuado para cubrir sus necesidades.

Si no está listo para tomar una decisión durante la llamada, no lo presionaremos para que se inscriba. Puede solicitar que le envíen información adicional por correo electrónico o correo postal. También puede programar una hora para que un representante de Aetna lo llame otro día.

Cuando esté listo para inscribirse, el representante de Aetna o el agente de seguros autorizado completarán la inscripción durante la conversación telefónica. Por lo general, el proceso lleva unos 20 minutos. Necesitará tener a mano cierta información, como su número de Medicare Original y las fechas de entrada en vigor de la cobertura de la Parte A y la Parte B (consulte abajo la información sobre lo que necesita tener a mano para inscribirse).

Para aquellos que tienen un vínculo permanente con un agente de seguros autorizado, la inscripción por teléfono es una buena alternativa cuando no es posible reunirse en persona. “Si tiene alguna duda antes de la inscripción, el agente de seguros estará a su disposición. Y después de la inscripción, podrá brindarle apoyo continuo si tiene un problema o una pregunta sobre los reclamos de seguros”, afirma Leslie Hall, directora principal de Apoyo a las ventas de Aetna.

En línea

Si es de los que prefieren inscribirse por su cuenta, esta puede ser la opción más conveniente. Para comenzar, Aetna cuenta con una herramienta para recomendarle planes según sus necesidades. Una vez que selecciona un plan, tiene la opción de completar la solicitud de inscripción en línea. Si le surge alguna pregunta durante el proceso, puede comunicarse en todo momento con un representante de Aetna en línea o por teléfono.

Y si ha recibido asistencia de un agente de seguros, también puede completar su inscripción en línea. Pídale que le envíe por correo electrónico un kit de inscripción digital, que incluye todo el material necesario para inscribirse. Esta opción le permite analizar los documentos a su ritmo y luego enviar la inscripción por vía electrónica.

Los beneficiarios de Medicare también pueden inscribirse en un plan MA de Aetna a través del Centro de Inscripción en Línea de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), en   www.medicare.gov.

Por correo o por fax

Si prefiere completar una forma de inscripción impresa, llámenos para que le enviemos un kit de inscripción en planes MA de Aetna. Y, si aún no ha elegido un plan, un representante de Aetna puede explicarle qué opciones tiene y luego enviarle por correo las formas de inscripción.

Comuníquese con nosotros al ${dynamicPhone} ${tty}, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Información útil antes de inscribirse

Si todavía está analizando los planes, esta información puede servirle para comparar sus opciones:

• Lista de medicamentos que toma y dosis.
• Ortografía correcta de los nombres y las ubicaciones de sus médicos
• Si tiene un plan, información básica como desembolso máximo, costo de la prima.
• Qué es lo que más le gusta del plan que tiene actualmente.

Luego, cuando esté listo para inscribirse, tendrá que brindar esta información:

• Número de Medicare.
• Fecha de entrada en vigor de la Parte A y la Parte B (escritas en el frente de su tarjeta de Medicare).
• Cómo va a pagar su prima mensual del plan. Sus opciones incluyen:  
  • Cómo realizar un pago único o configurar pagos mensuales automáticos desde su cuenta bancaria. Tenga su chequera a mano para informar los números de ruta y de cuenta.
  • Pago de facturación directa. Algunos miembros reciben un libro de talones de pago. Puede enviar un talón de pago con un cheque cada mes. No recibirá facturas por correo. 
  • Deducción de su cheque de la Administración del Seguro Social o de la Junta de Retiro Ferroviario.
  • El pago de su prima mensual de Aetna directamente en una tienda al por menor de CVS. Lleve su libro de talones de pago con el código de barras de “pago en la tienda” y entrégueselo al cajero. Puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o con tarjeta de débito.

Cuando se trata de inscribirse en un plan MA, tiene una variedad de opciones para hacerlo desde la comodidad de su hogar. A medida que avance, tenga en cuenta que nuestros representantes están aquí para ayudarlo en cada paso del proceso.

Sobre el autor

Sachi Fujimori es una escritora y editora radicada en Brooklyn que se enfoca en escribir sobre ciencia y salud.  Un buen día para ella es aquel en el que come verduras y vive el presente con su pequeña.