Ir al contenido principal

CVS Caremark® Mail Service Pharmacy

Comience a recibir los beneficios de la orden por correo

Comience a recibir los beneficios de la orden por correo


Paso 1: Verifique si su medicamento está disponible a través del servicio de orden por correo.

 

Algunos medicamentos no están disponibles a través del servicio de orden por correo. Para conocer los medicamentos disponibles, consulte el formulario de su plan o comuníquese con nosotros al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro.

 

Consejo: Nuestro Formulario (Lista de medicamentos) muestra cuáles son los medicamentos cubiertos. También se pueden ver el nivel en el que se encuentra un medicamento, los límites o requisitos que se aplican y la disponibilidad del servicio de orden por correo.

 

Consulte nuestro Formulario (Lista de medicamentos) de Aetna Medicare

 


Paso 2: Elija cómo inscribirse

 

Regístrese en línea

 

O comuníquese con nosotros a la línea gratuita que figura en su tarjeta de identificación de miembro.
 

 

O complete este formulario y envíelo por correo a la siguiente dirección:

 

Formulario de pedido de servicio por correo

Formulario de pedido de servicio por correo (español)

 

CVS Caremark
PO BOX 659541
SAN ANTONIO, TX 78265-9541

 

Infórmenos cómo desea pagar su pedido. De esta manera, podemos evitar demoras en el procesamiento. Puede pagar con tarjeta de crédito y débito, cheque electrónico y más. Llámenos para obtener información sobre sus opciones.

 

Consejo rápido: Pídale al médico que envíe una receta electrónica (“e-prescribe”) a nuestra farmacia de orden por correo. Entréguele a su médico este número para que nos envíe su receta: NPI 1033185186.

Para los medicamentos que abastece con frecuencia

Para los medicamentos que abastece con frecuencia

Su plan ofrece un suministro a largo plazo en determinadas farmacias al por menor o de orden por correo. Un suministro a largo plazo es:

 

  • Una receta por hasta 90 días de suministro si tiene un plan de medicamentos con receta (PDP)
  • Una receta por hasta 100 días de suministro si tiene un plan de medicamentos con receta Medicare Advantage (MAPD)

 

Esta puede ser una excelente opción para los medicamentos con receta que toma con regularidad. (También los llamamos “medicamentos de mantenimiento”). Se utilizan para tratar afecciones crónicas o de larga duración, como la presión sanguínea alta.

 

Tal vez le resulte más conveniente obtener medicamentos con recetas a través de nuestra farmacia de órdenes por correo: CVS Caremark® Mail Service Pharmacy. Consulte los beneficios de su plan para obtener más información. Probablemente consiga mejores precios si recibe sus medicamentos con receta con las órdenes por correo. 

 

Con un suministro a largo plazo usted pierde menos tiempo en renovar recetas. Además, hacer esto puede ayudarlo a evitar quedarse sin medicamentos.

 

Hable con su médico para saber si un suministro a largo plazo es lo que usted necesita.

 

Pueden aplicarse limitaciones federales o estatales.

Una vez que recibamos su pedido:

 

Revisaremos su pedido para asegurarnos de que contemos con toda la información que necesitamos para procesarlo. Nos comunicaremos con usted o con su médico en caso de necesitar información adicional.

 

Si su pedido es para un medicamento nuevo:

 

  • Lo solicitó usted mismo; se lo enviaremos tan pronto como lo procesemos. Nos aseguraremos de tener la información de pago registrada para evitar demoras.
  • En caso de que su médico nos envíe una receta, comprobaremos si ha usado nuestro servicio de orden por correo en los últimos 12 meses. Si lo ha hecho, le enviaremos el pedido tan pronto como sea procesado. Si no lo ha hecho, necesitaremos su aprobación para enviarlo.

Si su pedido es para renovar un medicamento y usted lo solicitó, se lo enviaremos cuando lo procesemos. Asegúrese de que su información de pago esté registrada para evitar demoras en el envío.

En general, los medicamentos con receta de orden por correo llegan en no más de 10 días desde el momento en que recibimos su pedido. Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro si no recibe sus medicamentos dentro de este plazo.

 

Recuerde lo siguiente: Tendrá que firmar la entrega de algunos medicamentos con receta. Llámenos si desea saber si su medicamento requiere una firma en el momento de la entrega.

Estos son algunos motivos por los cuales su orden puede demorarse:

 

  • No tenemos su información de pago registrada.
  • No tenemos su consentimiento para enviar el pedido.
  • Condiciones climáticas severas que afectan la entrega por correo.
  • Sus medicamentos tienen reglas especiales, por ejemplo, pueden requerir autorización previa. Hable con su médico para obtenerla.
  • Su médico envió una nueva receta. Es posible que necesitemos su aprobación antes de enviarle el medicamento.

Comuníquese con nosotros al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro para obtener información acerca de las opciones, incluso para recibir un suministro de emergencia.

CVS Caremark® Mail Service Pharmacy es nuestra farmacia de órdenes por correo de la red. Este servicio de órdenes por correo está incluido en su plan de seguro y de beneficios de farmacia. El servicio y el envío estándar no tienen costo adicional.

 

Nota: El beneficio de órdenes por correo del plan no cubre los servicios de entrega de medicamentos a domicilio prestados por otras farmacias. Estos servicios generalmente tienen una tarifa, como el cargo por el servicio de entrega.

¿Puedo administrar las órdenes de medicamentos con receta por correo en línea?

 

Sí.
Ingrese en su sitio seguro en Internet para miembros

 

Puede administrar las órdenes de medicamentos con receta en la sección "Aetna Pharmacy".

 

¿Pueden enviarme los medicamentos con receta a una dirección que no sea la mía o a una dirección temporal?

 

Sí. Por lo general, puede elegir una dirección de envío alternativa. Se pueden aplicar restricciones.

 

¿Puedo abastecer un medicamento con receta que es sustancia controlada por correo?

 

En general, sí, pero pueden aplicar leyes estatales y federales.

 

¿Puedo devolver medicamentos pedidos por correo?

 

Por lo general, no aceptamos devoluciones de medicamentos con receta solicitados a través de la orden por correo. Pueden aplicarse algunas excepciones. Llámenos al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.

 

¿Se cobra una tarifa de envío por la entrega de órdenes por correo?


El envío estándar no tiene costo adicional. Es posible que le cobren una tarifa adicional por el envío rápido. Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.

Puede recibir sus medicamentos con receta directamente mediante la entrega de órdenes por correo. En general, llegan en no más de 10 días desde el momento en que recibimos su pedido. Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro si no recibe sus medicamentos dentro de este plazo.

 

¿Necesita ayuda para inscribirse en Medicare?

Comuníquese con un agente autorizado al ${dynamicPhone} ${tty}, ${hours}

Servicios al Cliente

Los miembros de Aetna tienen acceso a información de contacto y recursos específicos de sus planes.